Bizden Kaynaklı Durumlar:

- Ürünlerimizde üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya hasarlı ürün gibi bizden kaynaklanan durumlarda, ücretsiz iade ve değişim sağlıyoruz.

Ürünün tarafımıza ulaşması için kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve tam iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

- İade durumunda, ödeme tutarı ürünün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 7 iş günü içinde müşterinin hesabına iade edilir.

Müşteriden Kaynaklı Durumlar:

Müşterinin kişisel tercihi (örneğin, beğenmeme, yanlış beden seçimi) nedeniyle yapılan değişim taleplerinde, kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.

İade durumunda, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması şarttır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunursa, kargo bedeli düşülerek iade tutarı 7 iş günü içinde müşterinin hesabına yatırılır. Bizden kaynaklanmayan durumlarda iade yoktur.

- Değişimlerde, yeni ürünün kargo bedeli de müşteri tarafından karşılanır.

İade ve Değişim Süreci:

İade veya değişim talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde cukwear@gmail.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekir.

İade edilen ürünlerin kontrolü sonrası, uygunluğu onaylanırsa işlem tamamlanır.

İade Edilemeyecek Ürünler:

Bizden kaynaklı olmayan durum, kullanılmış, hasar görmüş, yıkanmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.

Not: Bu politika cukwear.com’un resmi iade koşullarını belirler. Değişiklik hakkı saklıdır.